Elancourt
A Élancourt chaque enfant est doté du CP au CM2 d’une tablette numérique scolaire. La continuité pédagogique liée au confinement a donc été essentiellement portée par cet outil et ses ressources pédagogiques régulièrement alimentées de leçons par les enseignants. Classes virtuelles, recherches internet, ENT, le confinement a révélé un enjeu majeur : l’arrivée massive des tablettes scolaires au domicile des 2000 familles a mis en évidence la fracture numérique des parents dans l’usage de cet outil et l’urgence de répondre dans un contexte contraint à l’aide attendue des familles et des enseignants.
Afin d’accompagner les parents, nombreux à avoir exprimé aux enseignants un besoin d’accompagnement pour aider leur enfant dans la continuité scolaire au domicile, la Ville a développé des supports de 3 niveaux : un support téléphonique individuel, la création de tutoriels vidéo pour les familles dotées d’un ordinateur et sa version papier. Une collaboration étroite avec les enseignants et le centre social municipal a permis de faire le lien avec les familles concernées et notamment celles dont les enfants étaient en décrochage scolaire dû au contexte. Un parent au moins a ainsi pu être formé à l’usage de la tablette et ainsi aider son enfant dans sa scolarité. Les tutoriels vidéo et papier se sont vite révélés des supports techniques efficaces, et au-delà, des vecteurs de transmission des enjeux du numérique pour les enfants.
S’il s’agissait initialement de soutenir les enfants dans leur scolarité pendant le confinement et de lutter contre le décrochage scolaire, très vite le besoin de formation des parents s’est révélé un enjeu en soi. L’usage de la tablette permet à la fois de lutter contre la fracture numérique mais il réduit également les inégalités d’accès à l’information devenu essentiel pendant ce confinement. Nous avons le sentiment d’avoir aidé la famille entière, par le média de l’outil numérique scolaire.
La Ville d’Élancourt, service numérique et Centre social municipal, les enseignants
Les parents demandeurs ou identifiées par nos partenaires.
Mettre en place un support téléphonique, création d’un tutoriel papier, création de tutoriels vidéo.
De mars à juin 2020
Ont été missionné sur le projet : 5 agents municipaux en hotline téléphonique, 3 agents municipaux (les mêmes) pour la création des tutoriels.
Les dépenses afférentes sont uniquement les frais de reprographie pour les versions papier du tutoriel réalisées en interne.
Il est important eut égard à l’enjeu.
De Mars à mai 2020 nous comptabilisons : environ 300 familles en soutien téléphonique. Les tutoriels édités depuis 1 mois ont été transmis sous les 2 formes à 200 familles ainsi qu’à d’autres par le biais de partenaires.
Aider les familles à comprendre le fonctionnement de l’outil, c’est à la fois contribuer à la lutte contre la fracture numérique des adultes et leurs ouvrir de nouvelles opportunités en tant que citoyens, favoriser la transmission de savoir des enseignants, et prioritairement offrir aux enfants toutes les chances de réussite.
Celui de réplication est illimité. Il faut souligner que ce confinement pourrait être suivi d’autres. L’État a multiplié les moyens pour doter les élèves d’outils numériques qui se sont révélés indispensables au cœur du confinement. Accompagner les parents devient alors un enjeu majeur dans ces mêmes foyers. Si l’enseignant reste irremplaçable dans sa compétence, la « délégation » de la mission d’enseignement aux familles doit s’accompagner le plus possible d’outils pour ne pas creuser les inégalités.
Cette situation nous a permis de mesurer le besoin des familles éloignées du numérique et d’envisager avec des enseignants un projet d’« École numérique des parents », au sein même des établissements scolaires dès la rentrée prochaine (si les conditions sanitaires le permettent). C’est donc aussi, un levier pour créer du lien école/famille dans des environnements où cela est parfois difficile. C’est enfin renforcer l’image parentale aux yeux des enfants, le parent devenant un acteur reconnu compétent dans sa scolarité.
Nos partenaires associatifs présents au niveau local s’appuient dorénavant sur nos tutoriels. Il est envisagé également une traduction ou post production vocale de nos tutoriels vidéo dans différentes langues par des bénévoles natifs pour favoriser la compréhension des parents non francophones.